{"id":40,"date":"2026-09-27T14:20:00","date_gmt":"2026-09-27T14:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/?page_id=40"},"modified":"2026-09-28T15:26:46","modified_gmt":"2026-09-28T15:26:46","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"zwroty-i-reklamacje"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwroty i reklamacje w sklepie Velum<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ta strona opisuje odst\u0105pienie od umowy zawartej online oraz zg\u0142aszanie problem\u00f3w z towarem. Na ko\u0144cu znajduje si\u0119 prosty wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, z kt\u00f3rego klient mo\u017ce skorzysta\u0107 dobrowolnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wersja robocza do uzupe\u0142nienia i weryfikacji przed publikacj\u0105. Pola w nawiasach kwadratowych wymagaj\u0105 potwierdzenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dane sprzedawcy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawc\u0105 jest MOTOFORGE sp\u00f3\u0142ka z ograniczon\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 z siedzib\u0105 w Poznaniu, ul. \u015awi\u0119ty Marcin 29\/8, 61-806 Pozna\u0144, wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w KRS pod numerem 0001245504, NIP 7831955403, REGON 544925679, kapita\u0142 zak\u0142adowy 5 000 z\u0142. Prezesem Zarz\u0105du jest Bart\u0142omiej S\u0119dkowski. Kontakt dotycz\u0105cy zwrot\u00f3w i reklamacji: [adres e-mail sklepu]. Adres do odes\u0142ania towaru: [adres przyjmowania zwrot\u00f3w].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odst\u0105pienie od umowy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi kupujesz jako konsument, co do zasady mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy w ci\u0105gu 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. To prawo mo\u017ce przys\u0142ugiwa\u0107 tak\u017ce przedsi\u0119biorcy na prawach konsumenta. Aby zachowa\u0107 termin, wystarczy wys\u0142a\u0107 jednoznaczne o\u015bwiadczenie przed jego up\u0142ywem na [adres e-mail] lub [adres pocztowy].<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ode\u015blij towar nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od zg\u0142oszenia odst\u0105pienia na adres: [pe\u0142ny adres zwrot\u00f3w]. Bezpo\u015bredni koszt odes\u0142ania ponosi [klient \/ MotoForge \u2013 wybra\u0107]. Zwr\u00f3cimy nale\u017cn\u0105 cen\u0119 i koszt najta\u0144szej zwyk\u0142ej dostawy dost\u0119pnej przy zam\u00f3wieniu, najp\u00f3\u017aniej w ustawowym terminie; mo\u017cemy wstrzyma\u0107 zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odes\u0142ania. Zwrot nast\u0119puje t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, chyba \u017ce uzgodnimy inn\u0105 bez dodatkowego kosztu dla klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017cesz sprawdzi\u0107 charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w zakresie podobnym do mo\u017cliwego w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego warto\u015bci wynikaj\u0105ce z szerszego korzystania. Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia stosuje si\u0119 tylko zgodnie z ustaw\u0105. Nie zak\u0142adamy, \u017ce ka\u017cdy otwarty preparat chemiczny jest automatycznie wy\u0142\u0105czony ze zwrotu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacja towaru<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli produkt jest niezgodny z umow\u0105, wy\u015blij reklamacj\u0119 na [e-mail] lub [adres pocztowy]. Podaj opis niezgodno\u015bci, swoje \u017c\u0105danie i dane pozwalaj\u0105ce odnale\u017a\u0107 zam\u00f3wienie. Mo\u017cesz do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia, ale paragon ani specjalny formularz nie s\u0105 warunkiem z\u0142o\u017cenia reklamacji. Odpowiemy w terminie 14 dni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W pierwszej kolejno\u015bci mo\u017cna \u017c\u0105da\u0107 naprawy albo wymiany, z zastrze\u017ceniem ustawowych warunk\u00f3w. W sytuacjach przewidzianych prawem mo\u017cliwe s\u0105 obni\u017cenie ceny lub odst\u0105pienie od umowy. Uprawnienia te istniej\u0105 niezale\u017cnie od ewentualnej gwarancji. W sprawie uszkodzenia przesy\u0142ki warto przes\u0142a\u0107 zdj\u0119cia opakowania, ale brak protoko\u0142u szkody nie odbiera ustawowych praw wobec sprzedawcy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresat: MOTOFORGE sp. z o.o., [adres przyjmowania zwrot\u00f3w], [adres e-mail do zwrot\u00f3w]. Adres siedziby sp\u00f3\u0142ki: ul. \u015awi\u0119ty Marcin 29\/8, 61-806 Pozna\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejszym informuj\u0119 o odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych towar\u00f3w: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Numer zam\u00f3wienia (opcjonalnie): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.. Data zam\u00f3wienia: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;.. Data odbioru: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imi\u0119 i nazwisko: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Adres: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Data: &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230; Podpis (tylko przy formularzu papierowym): &#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zwroty i reklamacje w sklepie Velum Ta strona opisuje odst\u0105pienie od umowy zawartej online oraz zg\u0142aszanie problem\u00f3w z towarem. Na ko\u0144cu znajduje si\u0119 prosty wz\u00f3r o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, z kt\u00f3rego klient mo\u017ce skorzysta\u0107 dobrowolnie. Wersja robocza do uzupe\u0142nienia i weryfikacji przed publikacj\u0105. Pola w nawiasach kwadratowych wymagaj\u0105 potwierdzenia. Dane sprzedawcy Sprzedawc\u0105 jest MOTOFORGE sp\u00f3\u0142ka z [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-40","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51,"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/40\/revisions\/51"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.velumdetailcare.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}